آیا فقط داشتن ایده‌های خوب UX کافی است؟
در دنیای طراحی، ایده‌های خوب UX به تنهایی نمی‌توانند سرمایه‌گذاری را جلب کنند. نویسنده با یک مثال عملی نشان می‌دهد که چگونه ارزش کسب‌وکار را تعریف، هزینه‌ها را محاسبه، علت و معلول را آزمایش و یک مورد قانع‌کننده برای بازگشت سرمایه طراحی بسازیم.
چی کار کردند
او یک مثال واقعی را دنبال کرد و گام‌های ساده‌ای را توضیح داد: ابتدا ارزش کسب‌وکار را مشخص می‌کند، سپس هزینه‌های پروژه را محاسبه می‌کند، رابطه علت و معلول را با داده‌ها تست می‌کند و در نهایت یک گزارش قابل اعتماد برای هیئت مدیره تهیه می‌کند.
چه پیدا کردند
این روش باعث شد که تصمیم‌گیرندگان در هیئت مدیره بهتر درک کنند که طراحی چگونه می‌تواند سودآوری را افزایش دهد و احتمال تأیید سرمایه‌گذاری بالا رود.